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生命最后一刻她打911求助,却被接线员无情回复“慌啥,又死不了”

黛布拉史蒂文斯想不到。当他处于危险之中并请求帮助时,他正等着挨骂。

Facebook上的数字

史蒂文斯今年47岁,住在美国阿肯色州的史密斯堡,他的日常工作是送报纸。8月24日,她起得很早,像往常一样出去送报,但没想到一场特大洪水就在吞没的路上,她被困了。她立即拨打911紧急救援电话,从没想到接线员会无动于衷,甚至叫她闭嘴。

8月24日上午,这位47岁的女士在4×1778 38分接到了最后一个绝望的911电话,她将西南时报的记录送到了前门。史密斯堡警察局承认,这是一个惊慌失措的22分钟请求调度员帮助的请求,听起来“有时很冷漠。”

8月24日凌晨4点38分,送报的47岁女子拨打了她生命中最后一个绝望的911电话。在一个惊慌失措的22分钟通话中,她多次向接线员求助。史密斯堡警察局承认,接线员的语气有时听起来“冷酷无情”。

“我有紧急情况 - 严重的紧急情况,”史蒂文斯告诉女调度员。 “我不能出去,我害怕死,女士。你能帮帮我吗?'

“我有一个紧急情况,一个非常严重的紧急情况,”史蒂文斯告诉女操作员。 “女士我不能出去,我害怕死。你能帮助我吗?”

一个害怕的史蒂文斯一遍又一遍地告诉调度员,她将在迅速崛起的水中死去。她哭了,问到什么时候会有人帮忙。她说,她不知道怎么游泳。她很难描述她的位置。她说,她不想死。

史蒂文斯吓坏了,一遍又一遍地告诉操作员洪水迅速上升,她即将淹死。她哭着问救援到达时,她无法游泳,很难描述她的具体位置。她还说她不想死。

“你不会死的,”调度员本周在警方发布的声音中说道。 “我不知道你为什么吓坏了.你吓坏了,除了在那里失去氧气之外别无所求。所以,冷静下来。'

我可以听到警方本周发布的声音。经营者的回答是:“你不会死。” “我不知道你是否恐慌.你无法帮助恐慌,只会浪费氧气。所以,冷静下来。

史蒂文斯说水正涌进她的车里。它很快就毁了她的新手机。

史蒂文斯说,水倒在她的车里,新手机很快就会停止使用。

“你真的关心你的全新手机吗?”那位早上正好在最后一班工作的调度员问道。 “你在那边为你的生命而哭泣。谁在乎你的手机?'

接线员问:“你真的关心你的新手机吗?”那恰好是她工作的最后一天。 “你在那边为你的生活而哭泣。谁在乎你的手机?”

▲911调度员在最后几分钟骂她时,阿肯色州女子淹死在洪水中(通过美国有线电视新闻网)

通过NBC截图

史蒂文斯无助地哭了起来。她说她没有看到路上的水,而且车里的水还没有到达她的胸口。她甚至为操作员喊道:“对不起,你能跟我一起祷告吗?”

“你继续开始祈祷,”911运营商说道。

经营者说,“开始吧,开始祈祷。”

亲爱的父亲,请帮助,让我离开这水,史蒂文斯说。

史蒂文斯祈祷道:“亲爱的牧师,请帮帮我,救我脱离水。”

她再次道歉。她并不是故意粗鲁。但她很害怕。

然后她再次道歉,说她不是故意粗鲁,太害怕了。

“这将教会你下次不要在水中开车,”调度员告诉她。

操作员告诉她:“这会让你长期,下次不要在水里开车。”

史蒂文斯坚称她没有看到洪水。她在自己的纸张路线上工作了21年,从未经历过这样的事情。

史蒂文斯坚称她没有看到洪水。她已离开这条路线已有21年,从未遇到过这样的事情。

“我不知道你怎么没看到它。你必须直接过去。水没有出现。'

“我不知道你为什么没有看到它。你还没有打开它,水不会突然出现。”

▲911调度员在最后几分钟骂她时,阿肯色州女子淹死在洪水中(通过美国有线电视新闻网)

那天阿肯色州爆发洪水。图viaAP

当通话持续18分钟时,您可以听到操作员询问消防员是否见过史蒂文斯的SUV。在得到消防队员的否定回答后,史蒂文斯在电话里哭了起来,然后坠毁了。经营者说,“黛比小姐,你必须闭嘴。” ('黛比小姐,你将不得不闭嘴')

然后,她打电话给史蒂文斯点击喇叭,以便消防员找到她,但随后喇叭没有响起。

最后,电话在凌晨5点结束,操作员在尖叫后从未听过史蒂文斯的任何回复。 58分钟后,救援人员找到了她的SUV,但为时已晚。

根据美国全国广播公司的报道,当时的运营商是Donna Reneau,她于8月9日提交了她的辞职信。根据史密斯堡警察局的Facebook页面,今年2月,唐娜也当选为年度最佳运营商。

图来自Facebook

今天,这篇文章的评论区域充斥着对她的指责。

还有史密斯堡,或者阿肯色州最令人讨厌的奖项.唐娜?雷诺.你和你的家人一定非常自豪!

太伤心了。没有同情心,没有理解,没有紧迫感,没有关于如何拯救自己的建议。但实际上对他人的生活充满了愤怒,沮丧和漠不关心。太伤心了。为史蒂文斯女士的家人祷告。

Donna应该被指责失职,当女士最需要她时,她忽略了她,她可以引导她做某事并帮助她平静下来,听着音频令人心碎。我希望她的呼救声和她对你说的话不会在你的余生中流连忘返。

我希望我从未见过这个视频。虽然我不知道那个死去的女人,但我对她的家人感到很难过,这段视频让我感到难过。

我希望将来可能聘请Donna的人会来看看她在史蒂文斯女士生命的最后一刻如何对待她。我绝对不希望这些人来我们公司,我也不会与雇用这些人的公司做生意。也许你不知道她是不是真的溺水,但我也是一名操作员。无论我感觉如何,我总是尊重每个人。我希望你为自己的行为感到羞耻。

唐娜,当你听到这样一位友善的女士乞求帮助时,你怎么能有点同情?你只是历史上最低的。上帝会惩罚你!

然而,警方认为,虽然唐娜的一些话听起来“冷酷无情”,但她和其他人已尽力拯救人民。警长Danny Baker表示他了解网民听到录音后的反应,但Donna没有犯罪甚至违反了运营商的规章制度。

警方在一份声明中表示,他们正在“非常不情愿地”发布电话录音,因为它“包含了垂死者最后时刻的声音”,以及她和调度员之间的互动。

警方在一份声明中说,他们已经宣布录音,因为它包含了“垂死者最后时刻的音频”以及她与运营商的互动。

声明说,虽然运营商对这种非常紧张和动态的事件的回应听起来有时令人沮丧和漠不关心,但正在努力找到并拯救史蒂文斯太太。“

声明说:“虽然经营者对这种极度紧张和变化的事态的反应有时听起来很无情,但每个人都很努力地找到并拯救史蒂文斯女士。”

▲911调度员在她淹死之前不久(在美国全国广播公司(NBC))骂被困在洪水中的来电者

当时,火灾和警察接到了很多“被困在洪水中的居民的911电话”。此外,史蒂文斯“很难描述她的确切位置,而且由于洪水,她无法联系救援人员。” “当急救人员最终确认她的位置时,洪水突然迅速升起。现场一名警察脱下警服,穿上救生衣。绳索系在湍急的水上,但这种尝试最终是徒劳的。“/p>

最后,警长说,该部门已开始研究改善他们对操作员的反应和培训,以提高他们对类似案件作出反应的能力。

你认为运营商应对史蒂文斯的死负责吗?

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