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消费场所多贴停车免责声明省消委会:贴了也要赔

在消费期间,对停放车辆的损坏有许多争议。许多企业提出“免责声明”来推卸责任。省消费者委员会:

“免责声明”不能真正免除

-海南日报记者宗赵璇

“本办公室提供免费停车,对任何损失或损坏概不负责……”这种免责声明在海口街头巷尾的酒店、酒店、网吧等公共消费场所随处可见。 一旦车辆被盗或损坏,商家拒绝为此承担责任,导致消费者的大量投诉。免责声明几乎成了商家拒绝承担责任的护身符。 对此,省消费者委员会明确表示,商家发布的免责声明是不公平的格式条款,不能拒绝承担赔偿责任。

汽车被盗或损坏难以扞卫权利

4月16日晚,海口市祁龙村一栋公寓楼一楼大堂停着一辆电动车,被该公寓楼的房客、车主黄先生盗走。 17日上午,在发现3100元电动车失窃后,黄先生立即报警,要求房东承担一定的赔偿责任。 房东完全无视这一事件,称他已发布免责声明,明确表示这一事件与房东无关。 房东拒绝支付赔偿的原因是因为免责声明说:“房客应该爱护他们的财产,损失或损坏与房东无关。” "

关于房东的声明,黄先生说他根本不能接受。"难道是因为他贴出了一份所谓的免责声明,声称他那辆价值3100元的电动车白白丢失了?"黄先生质疑道 因为房东总是拒绝承担责任,双方一直在争论此事。

半个月前,海口市民林海秀在海口海秀路的一家湖南餐馆用餐后,发现停在餐馆前的汽车右侧玻璃被砸碎,汽车前部被一块石头划伤,油漆严重受损。幸运的是,汽车的所有物没有丢失。 林先生立即与餐厅老板协商,要求餐厅负责车辆维护费用,但被老板拒绝。 餐馆老板还说,他已经贴出了免责声明,没有收取停车费,也没有义务指派专门人员来看管车辆。最后,林先生只能认为自己不走运。

省消费者委员会:张贴免责声明也将承担赔偿责任。

省消费者委员会办公室副主任王东在接受《海南日报》记者采访时明确表示,商场、酒店、餐馆等消费场所单方面声明“免费停车,不承担任何损失或损害责任”是否有效,这是一个不公平的格式条款 王东认为,虽然消费场所提供的免费停车表面上是免费的,但实际上是商家向消费者提供的配套服务,是消费者在商家付费消费的延伸,是付费商业行为。

王东说,如果消费者去商户消费,将车辆停放在商户为消费者提供的免费停车场,商户有义务爱护车辆。 如果车辆损坏或丢失,商家应承担相应的赔偿责任,不得因自由单方面的通知而完全免除其安全义务。

该省消费者委员会提醒消费者外出消费时,要将车辆停放在正规和有警卫的停车场。最好不要把贵重物品放在车里,包括驾驶室和行李厢,以免造成不必要的损失。车辆一旦损坏或被盗,应及时报警,并要求警方获取监控录像,尽可能修复证据,防止丢失。如因免责声明而出现问题,应注意保存停车卡、停车票及其他相关车辆交付文件,以维护其合法权益 (新华社海口4月22日电)

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编辑:陈鸿宇