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易烊千玺、杨幂、刘雯纷纷解除代言协议,奢侈品价值观在中国大溃败?

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Cynthia Yang,Rita Zeng和这个奢侈品牌的取消明星增添了另一支军队。就在今天中午,由于品牌服装涉嫌侵犯中国的国家主权和领土完整,易谦的工作室发表声明,单方面解除与法国奢侈品牌纪梵希纪梵希(以下简称纪梵希)美的合约,并停止一切合作,并删除相关的微博。刚刚成为美国奢侈品牌Coach Coach(以下简称Coach)发言人的刘雯也在上午发表道歉声明,宣布终止合作,成为历史上最快的奢侈品发言人。在短短两天内,主要的奢侈品牌纷纷倒下,Versace,Coach,Givenchy和Arthurs都参与进来,批评在瞬间席卷了这些品牌。

发言人在几分钟内取消了合同,奢侈品牌陷入了悖论。

该事件起源于8月10日。一些网友爆料称,意大利奢侈品牌Versace Versace的奢侈T恤将香港和澳门列为国家,引起网民的谴责。纪梵希,Coach等品牌纷纷发表道歉声明,一段时间以来,微博热门搜索被各大品牌禁止作出禁令。这一事件的发生不仅让人想起去年11月21日,意大利奢侈品牌D&G被设计师的侮辱所引发,导致所有明星抵制并批评整个网络,但不幸取消了大秀,以及两件事距离事件只有几个月的时间。对于这些奢侈品牌来说,似乎每一个道歉都没有给他们带来深刻的变化。对于奢侈品而言,道歉已经变得更加普遍,更加熟练和更具响应性。奢侈品已经习惯了品牌危机后出现的价值纠纷,并迅速发表道歉声明,首先是国内特价微博版,如果消费者不满意,那么到全球社交媒体INS和Facebook等平台来发表道歉。更加“真诚”,来自Vernazzi品牌继承人和创意总监Donatella Versace的道歉信,以及D&G发布了两位联合创始人道歉的视频并用中文道歉。消费者对这些看似真诚的道歉和熟练的公关技巧免疫。大多数网友都表示,每次跳出后他们都犯了错误,短暂的道歉缺乏诚意,只是为了平息事件。一些网民甚至认为这种低级别的错误再次发生,人们不得不认为他们是故意的。

奢侈品牌在中国多次砸石头的原因是什么?

在过去两年中,奢侈品的本地化进程加快,对中国市场的重视程度也在增加。中国已成为仅次于美国的第二大市场,并有望成为未来世界上最大的收入来源。香奈儿香奈儿(以下简称香奈儿)的最新财务报告显示,包括中国在内的亚太地区已超越欧洲,成为全球最大的品牌市场。发言人已经成为奢侈品进入中国的武器。所有主要奢侈品牌都选择流行明星作为品牌代言人,以便更好地融入中国市场。这种策略也非常有效。 2016年,Burberry首次开启了非英国明星吴亦凡的全球发言人。签约吴亦凡后,Burberry在2016年第三季度的销售额增长了25%。外媒报道称,吴亦凡是Burberry业绩增长的主要贡献者。通过名人代言,奢侈品已成功搭建与中国消费者沟通的桥梁,并成功进入当地市场。顶级奢侈品牌一直对明星产生巨大吸引力。明星为品牌带来了高回报,该品牌为明星带来了大量的代言费,高赞助和国际影响力。奢侈品代言也是明星们展示咖啡的重要项目。在杨幂,刘雯等明星率先宣布取消后,网友们叹息道,这些明星真的非常强大,因为奢侈品背后隐藏着巨大的隐藏兴趣。最初这是一次互利合作,但面对价值观的差异,它立即崩溃了。无论是名人发言人还是消费者,都有不可触及的价值底线,包括国家主权和领土完整,民族文化认同等。从这一事件看,奢侈品牌进入中国市场的本土化似乎一直依赖于肤浅的努力。为了从中国市场中获利,仅依靠名人发言人是不够的。因为一旦品牌在市场上出现了一个不可原谅的原则错误,放弃品牌的第一件事就是流量最高的明星,因为在今天的快餐文化中,明星们越来越珍惜他们的羽毛。涉及国家问题的底线更难以触及。单方面取消明星和消费者的抵制直接影响奢侈品的销售。我不知道下一季度的盈利报告是否会成为大中华地区主要奢侈品的惨淡销售。在大量名人发言人与品牌爆发后,许多奢侈品牌已经意识到品牌连续失败的根本原因在于他们不了解中国文化和价值观,甚至不同意,并开展新的一。市场和新文化必须保持谦虚的学习心态。从这一集中爆发的T恤来看,服装是从最初的设计发明到草图,然后交给裁缝,最后最终确定为成品。在逐层过程中,公司内部没有人意识到问题的严重性。在被投入市场并被网民暴露并引起发酵和传播之后,他们开始关注这个问题。这反映出奢侈品牌本身对中国文化和中国社会状况缺乏深刻理解,这与创意团队和产品评审过程中缺乏本地化人才(少数族裔员工)直接相关。不仅仅是在中国,越来越多的奢侈品在各种文化中崭露头角。 Prada和Gucci因涉嫌歧视黑人而受到批评和抵制。因此,一些奢侈品牌已经深深意识到踩到雷霆后国家文化差异造成市场失灵的危险。面对这些文化“黑暗坑”,品牌开始意识到深入了解品牌文化的重要性,这也使品牌能够任命一位全球性,多元化和包容性的高管,建立内部团队进行培训和提高认识,并招募本地人才。 2019年8月5日,法国奢侈品巨头开封集团的旗舰品牌Gucci任命RenéeTirado为品牌多元化,平等和包容的全球负责人。加入Gucci后,RenéeTirado将组建并领导一个专注于多元化,公平和包容的团队,以确保Gucci在每个市场都拥有积极的企业文化。同年7月,法国奢侈品公司Chanel任命Fiona Pargeter为第一位多元化和包容性全球总监。为了吸引人才,许多跨国公司将多元化和包容性视为企业文化的核心战略。通过调整整个组织结构和丰富的文化多样性,帮助品牌加强不同文化之间的沟通,避免品牌陷入种族歧视等文化问题。

总结

随着这一奢侈品事件的快速发展,它现在引发了行业的“骚乱”,并且越来越多的品牌参与其中。截至发稿时,阿迪达斯和耐克等品牌的官方网站也被列为中国/香港/台湾,而Burberry目前正在维护其官方网站。一些网友开玩笑说,该品牌应该紧急修复。在奢侈品牌的众多失败背后,不仅仅是奢侈品牌保持警惕,而不仅仅是中国市场。在不同的市场环境中,主要的全球品牌在文化,背景,宗教,语言等方面存在差异。一小部分“失踪”甚至可以在该市场中宣布该品牌的“死刑”。因此,当品牌进入全球市场时,他们必须进行充分的市场调查和消费者见解。同时,为了更好地本地化,有必要让本地人才建立本地团队。随着全球化趋势的加剧,寻找优质的本地人才更为重要。对于品牌而言,只有坚持谨慎,稳健,谦逊的态度,真正认识到当地文化,才能赢得消费者的尊重和认可。

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文| Cynthia Yang,Rita Zeng和Luxury Brand Release Stars增加了另一支军队。就在这个正午,由于涉嫌侵犯中国国家主权和领土诚信的品牌服装,易顺千禧工作室发表声明,单方面取消与法国奢侈品牌纪梵希Givancy(以下简称Givancy)化妆品的合同,停止了一切合作,并删除相关的微博。刚刚成为美国奢侈品牌Comach Comchi(以下简称Comchi)发言人的刘雯在上午发表道歉声明,宣布终止合作,成为历史上最快的奢侈品发言人。在短短两天内,主要的奢侈品牌纷纷倒下,包括Versace,Koch,Giovanci和Arthur。批评在瞬间席卷了这些品牌。

发言人逐一撤销合同,奢侈品牌陷入舆论风暴

该事件起源于8月10日。一些网友爆料称,意大利奢侈品牌Versace Versace的奢侈T恤将香港和澳门列为国家,引起网民的谴责。纪梵希,Coach等品牌纷纷发表道歉声明,一段时间以来,微博热门搜索被各大品牌禁止作出禁令。这一事件的发生不仅让人想起去年11月21日,意大利奢侈品牌D&G被设计师的侮辱所引发,导致所有明星抵制并批评整个网络,但不幸取消了大秀,以及两件事距离事件只有几个月的时间。对于这些奢侈品牌来说,似乎每一个道歉都没有给他们带来深刻的变化。对于奢侈品而言,道歉已经变得更加普遍,更加熟练和更具响应性。奢侈品已经习惯了品牌危机后出现的价值纠纷,并迅速发表道歉声明,首先是国内特价微博版,如果消费者不满意,那么到全球社交媒体INS和Facebook等平台来发表道歉。更加“真诚”,来自Vernazzi品牌继承人和创意总监Donatella Versace的道歉信,以及D&G发布了两位联合创始人道歉的视频并用中文道歉。消费者对这些看似真诚的道歉和熟练的公关技巧免疫。大多数网友都表示,每次跳出后他们都犯了错误,短暂的道歉缺乏诚意,只是为了平息事件。一些网民甚至认为这种低级别的错误再次发生,人们不得不认为他们是故意的。

为什么奢侈品牌在中国屡次触礁?

在过去两年中,奢侈品的本地化进程加快,对中国市场的重视程度也在增加。中国已成为仅次于美国的第二大市场,并有望成为未来世界上最大的收入来源。香奈儿香奈儿(以下简称香奈儿)的最新财务报告显示,包括中国在内的亚太地区已超越欧洲,成为全球最大的品牌市场。发言人已经成为奢侈品进入中国的武器。所有主要奢侈品牌都选择流行明星作为品牌代言人,以便更好地融入中国市场。这种策略也非常有效。 2016年,Burberry首次开启了非英国明星吴亦凡的全球发言人。签约吴亦凡后,Burberry在2016年第三季度的销售额增长了25%。外媒报道称,吴亦凡是Burberry业绩增长的主要贡献者。通过名人代言,奢侈品已成功搭建与中国消费者沟通的桥梁,并成功进入当地市场。顶级奢侈品牌一直对明星产生巨大吸引力。明星为品牌带来了高回报,该品牌为明星带来了大量的代言费,高赞助和国际影响力。奢侈品代言也是明星们展示咖啡的重要项目。在杨幂,刘雯等明星率先宣布取消后,网友们叹息道,这些明星真的非常强大,因为奢侈品背后隐藏着巨大的隐藏兴趣。最初这是一次互利合作,但面对价值观的差异,它立即崩溃了。无论是名人发言人还是消费者,都有不可触及的价值底线,包括国家主权和领土完整,民族文化认同等。从这一事件看,奢侈品牌进入中国市场的本土化似乎一直依赖于肤浅的努力。为了从中国市场中获利,仅依靠名人发言人是不够的。因为一旦品牌在市场上出现了一个不可原谅的原则错误,放弃品牌的第一件事就是流量最高的明星,因为在今天的快餐文化中,明星们越来越珍惜他们的羽毛。涉及国家问题的底线更难以触及。单方面取消明星和消费者的抵制直接影响奢侈品的销售。我不知道下一季度的盈利报告是否会成为大中华地区主要奢侈品的惨淡销售。在大量名人发言人与品牌爆发后,许多奢侈品牌已经意识到品牌连续失败的根本原因在于他们不了解中国文化和价值观,甚至不同意,并开展新的一。市场和新文化必须保持谦虚的学习心态。从这一集中爆发的T恤来看,服装是从最初的设计发明到草图,然后交给裁缝,最后最终确定为成品。在逐层过程中,公司内部没有人意识到问题的严重性。在被投入市场并被网民暴露并引起发酵和传播之后,他们开始关注这个问题。这反映出奢侈品牌本身对中国文化和中国社会状况缺乏深刻理解,这与创意团队和产品评审过程中缺乏本地化人才(少数族裔员工)直接相关。不仅仅是在中国,越来越多的奢侈品在各种文化中崭露头角。 Prada和Gucci因涉嫌歧视黑人而受到批评和抵制。因此,一些奢侈品牌已经深深意识到踩到雷霆后国家文化差异造成市场失灵的危险。面对这些文化“黑暗坑”,品牌开始意识到深入了解品牌文化的重要性,这也使品牌能够任命一位全球性,多元化和包容性的高管,建立内部团队进行培训和提高认识,并招募本地人才。 2019年8月5日,法国奢侈品巨头开封集团的旗舰品牌Gucci任命RenéeTirado为品牌多元化,平等和包容的全球负责人。加入Gucci后,RenéeTirado将组建并领导一个专注于多元化,公平和包容的团队,以确保Gucci在每个市场都拥有积极的企业文化。同年7月,法国奢侈品公司Chanel任命Fiona Pargeter为第一位多元化和包容性全球总监。为了吸引人才,许多跨国公司将多元化和包容性视为企业文化的核心战略。通过调整整个组织结构和丰富的文化多样性,帮助品牌加强不同文化之间的沟通,避免品牌陷入种族歧视等文化问题。

总结

随着这一奢侈品事件的快速发展,它现在引发了行业的“骚乱”,并且越来越多的品牌参与其中。截至发稿时,阿迪达斯和耐克等品牌的官方网站也被列为中国/香港/台湾,而Burberry目前正在维护其官方网站。一些网友开玩笑说,该品牌应该紧急修复。在奢侈品牌的众多失败背后,不仅仅是奢侈品牌保持警惕,而不仅仅是中国市场。在不同的市场环境中,主要的全球品牌在文化,背景,宗教,语言等方面存在差异。一小部分“失踪”甚至可以在该市场中宣布该品牌的“死刑”。因此,当品牌进入全球市场时,他们必须进行充分的市场调查和消费者见解。同时,为了更好地本地化,有必要让本地人才建立本地团队。随着全球化趋势的加剧,寻找优质的本地人才更为重要。对于品牌而言,只有坚持谨慎,稳健,谦逊的态度,真正认识到当地文化,才能赢得消费者的尊重和认可。

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