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那些无惧互联网寒冬的人,拥有哪些核心竞争力?

  寒冬余波未过,今春的金三银四难免因此多了几分料峭。

  经济下行,互联网风波未定。滴滴裁员2000,网易人员大幅缩编……

  大厂继续组织架构调整,小厂也纷纷加入「精简过冬」套餐,越来越多的运营人员岌岌自危,更多的转行者踟蹰观望。

  然而大家观望出的结果是什么呢?

  我想没人能否认,那就是互联网行业在这一次的理性瘦身中,正在剔除过剩的中低端人才,催逼各个运营人员向中高端人才进化转型。

  而我们都知道,中高端人才的显著特点是,一定具有别人不可替代的「核心竞争力」。

  然而什么才是运营人员的核心竞争力呢?

  1什么样的运营,具备核心竞争力?

  我们来看以下两个例子:

  我的室友小白(她真的叫小白,姓白),来北京一年半了,换了两家公司,一直在互联网行业的新媒体运营岗位,她的工作状态大概是这样的:

  每天早上9点去到单位,打开电脑,整理好自己今日的工作日志(一般就是文章的物料整理,和今日写作文章的目标),9:15把当日的工作计划交给领导,开始一天的微信文章“原创”。

  目标:没有明确的目标,只为工作数量负责,不为工作效果负责。每天写一篇原创文章,就是为数量负责/每天帮产品带来500个有效流量,才是为效果负责。

  执行:对公司的业务不了解,也没有什么想法,所有也没有什么具体的工作目标,只能机械地完成领导交付的工作。

  吊诡的地方在于,执行别人的想法,你做的永远都不能让对方满意,因为你们脑袋不一样。

  同时,由于不知道自己的工作,给企业带来了什么实际效果,所以除了机械的产出,无法判断什么样的内容引流效果好?哪个渠道带来的转化多?什么样的活动能吸引用户踊跃参与?? ? ?

  优化:由于没有反馈也就没有优化,不知道自己应该怎么做才能把工作做好,让自己进步,写一篇文章内容的角度,从来都是“脑补”,而不是以数据反馈为依据。?

  总结起来,我认为她目前的工作内容很像一枚螺丝钉,每天都淹没在“创作”文章的工作里,而文章需要由上级来审核,因为她一直都没办法证明,她的工作能给公司带来什么实际利益,所以目前仍然停留在一个执行的苦力层面。

  大家不要以为转行了互联网就告别了螺丝钉岗位,其实螺丝钉不螺丝钉从来与岗位无关,而是与一个人的思维方式有关,跟一个人能不能为自己的工作负责、能不能完成公司的目标有关。

  所以,什么样的运营算是摆脱了螺丝钉岗位呢?我们来看,我的前任同事小B。

  说是前任同事,不如说是我的前任领导,她在与我同事的时期已经体现出了超强的业务能力,于是从我的同事跃身成为我们的部门负责人。

  首先, 她是个目标超级明确的人。从一个负责写文章的新媒体运营,到内容项目负责人,只用了短短几个月的时间。

  她文案其实写得没有小白好,但她在原创文章期间,已经用额外的精力尝试了多种内容+渠道的组合,而且已经测试出几个能带来有效流量和转化的渠道,给公司带来了直接的收入。

  短短三个月后,她就开始为公司最终转化效果负责,目标是帮助企业带来可以转化的有效流量。

  由于有了如此明确的目标,在执行上目标被分解成无数个小目标,每天都有的可做,每一个动作都为了目标而行动,当她有目标的去执行,就不会被外界的言论、诱惑、恐惧束缚住手脚,她每天都在为目标而努力。

  由此,她很清楚地知道在什么时间、需要得到什么反馈,能验证什么结果。

  由于她的工作能为公司带来价值,因此什么资源都可以利用,任何尝试都可以自己做主。

  权限越来越大,知识增长的自然越来越快,当她离开前公司的时候,已经成为了可以独当一面的市场负责人,这个从她转行进入互联网,也只用了短短不到1年的时间。

  通过上面的两个事例你看到了什么?你认为什么才是一个运营人所应该有的核心竞争力呢?

  2什么是运营人员的核心竞争力?

  我曾经试着去调查过大家,在你的眼中什么才叫“核心竞争力”,答案算是五花八门:

  “技术能力不可替代”

  “较之他人更强大的信息获取能力”

  “精通某个很难的技术,比大多数人做得好”

  “学习、自我提升能力”

  ……

  这些答案可以总结成以下3种能力:

  ① 专业度

  任何专业岗位,都有自己领域范围内的自有规则与规律,也有岗位自身安身立命的技能,而这些技能无非是围绕着岗位的目的而发挥作用的。

  就运营岗位而言:

  无论你在什么运营岗位,你的工作一定是通过产品为用户提供价值,促进用户更好地使用你的产品。由此你起码需要具备:

  文案技能、推广技能、数据分析能力、活动策划能力等等……

  你能说只想写好文案,只负责这一个环节就好了,其他能力我不想要、也不需要有么?

  几乎不可能。

  因为几乎所有连接用户和产品的事情,样样都归运营管。在这庞杂的系统中,我们不可能只凭一项技能吃饭。

  即使你的目标是朝资深文案发展,文案也要配合各种项目、活动等不同的目的。

  这时,就需要你通过个人的思考,去搞清自己工作的目标,配合这个目标去补齐自己的技能、能力。

  倘若你对策划、推广、数据一窍不通,你怎么能写出更符合用户心理的文案呢?

  当然人有所长,术业专攻,你也不需要样样精通,但你至少需要把运营需要的能力每样都做到及格线以上,让每一个部分的能力不会成为你的拖累。

  比如:

  你想要配合一个大型品牌推广活动写作文案,你至少应该知道整个活动中,各个推广环节是怎么推进的。

  同样,要完成一个促活活动,你至少要能通过数据确定用户画像,同时也要根据数据不断优化文案、调整活动的每个环节。

  所以,所谓专业,首先需要你补短,补齐专业能力上的短板,将各种能力拉到及格水平。

  如果小白能够补齐这些能力,就不会始终机械、重复地去写“原创文案”,因为运营岗位的基本逻辑要求他为自己的工作目标负责。他会在了解每个环节的作用之后,找到自己文案的目标与价值所在。

  ② 稀缺性

  如果说,更专业可以让你在任何时候成为“人无我有”,是求全,那么稀缺性则能让我们在任何时候都成为“人有我强”,是求精。

  “求精”其实需要更多自我思考的能力,因为它需要你对自己的充分了解,让你在自己的专业能力里找到一个,做精做强,做到起码可以秒杀同岗位80%的人。

  每个人都有自己的兴趣爱好、背景专长、人生经历。 每个行业,每个岗位,基础的技能方法就那么多,为什么有的人会出类拔萃呢?

  如果你认真观察就会发现,差别其实就在于,你如何通过一个解决问题的底层能力,将自己身上有,而别人没有的独特的个性、背景、知识和经验相组合,并将这种组合投射到你的工作之中,从而让你在实践中实现自身特有的价值。

  还是我的一个前同事,本身是生物背景出身,换过几个不同方向的运营工作,最后终于在一个医疗产品的推广工作上大放异彩了,为什么?

  因为她比其他人拥有更多的专业背景和知识,她有医药代表的从业经历,了解大多数抗菌药的属性、参数,而这都是公司其他的运营所没有的储备。

  所以当你通过自我思考,把个人价值与岗位逻辑结合起来,会形成他人所没有的独特性,这就是我们常说的软实力,也是你绝无仅有的特别之处。

  而当你拥有了正确的思维和逻辑,才能将自己独特的个性、知识、经验、技能结合起来。这才是我们每个人的稀缺性所在。

  我曾问过小B,如何做到在去年的裁员潮中不裁反升,是早有规划,锻炼出一门专长的文案能力么?她却说:

  “相较于文案能力的提升,我更看重挖掘自己的潜力和运营工作的契合度。任何一项能力,总会有比你更厉害的人可以替代你,而我从前的教育背景,可以把自己对于教育的理解,和对于学员需求的挖掘与现在的运营工作结合起来,发挥出自己的专长,这是我比其他人对这个岗位理解更深,也发展更快的原因。”

  ③ 独立思考能力

  独立思考能力指的是不断进行自我迭代与不断进行个人认知升级。

  说到认知升级大家总会觉得玄之又玄,毕竟想要通过自己的认知突破自己的认知,这无异于揪着自己的头发让自己双脚离地,看起来根本毫无可能。

  靠外力把自己从原有的格局里拉出来自然无甚可能,但倘若你通过内部的成长不断突破,则可以像树苗长成大树一样,越长越高。

  具体怎么做呢,是看一本具体的书吗?不是。是跟某个大师学吗?不是。那应该去报名长江商学院吗?也不是。

  提升认知能力,需要具备“深挖身边任何一件事”的习惯。也可以理解为,针对一个现象,多问自己几个“为什么”。具体来举例。

  假如你做的是新媒体运营工作。今天你写了一篇文章。没什么阅读也没什么互动。那为什么呢?

  (第一个为什么)所以你为了找到原因,你开始想办法,你在文章中放上了一个调查表,问大家你的文章怎么样,得到了反馈,大家认为“不干货”,所以为什么不干货呢,什么叫干货呢?

  (第二个为什么)所以你在文章中留下了自己的联系方式,加上了一些阅读你文章用户的好友,直接问他们原因,问他们喜欢什么样的内容。然后你开始根据反馈重新调整工作,得到了更好的绩效,重复这个过程,你就会逐渐具备解决问题的能力,和思考的能力。

  关于个人思维的自我修炼方式:深挖。

  具体怎么做呢?

  其实也很简单,可以具体体现在以下几个步骤中:

  设置目标:没有目标,就没办法分解目标,不能分解目标,就不知道自己应该做什么

  落地执行:思维决定行动,行动决定命运,没有执行就没有反馈,没有反馈就没有调整和进步

  收集反馈:做有结果的事情,做能验证工作效果的事情

  持续优化:得到好的反馈,让工作变得更好;得到不好的反馈,找到问题调整。

  说起来似乎简单,但做起来却不简单,突破认知瓶颈是一个痛苦而漫长的过程,需要坚持,也需要灵光一现,很多人可能在这个过程里折戟沉沙,但一旦突破,你会发现眼前一切都清晰起来,景色独好。

  借用《当幸福来敲门》中的一句台词,“我是这类人,你向我提问,如果我不能答上来,我就会告诉你‘我不知道’,但我可以保证,我清楚我能找到答案的。”

  ...

  不得不承认,随着互联网产业的不断升级,机械无效、重复的运营人员不再被需要,而拥有更多线下经验,又具有运营思维的人正在被更多的唤醒。

  他们往往拥有纯互联网人所不具备的专业性,而这种专业性和对岗位的深入思考,其实正让这样的人走得更远。

  综上,无论你是一个正打算转行运营的人,还是一个正在裁员风波中震荡不安的小白小灰。与其担忧,不如多锻炼自己的独立思考能力,对自己的职业技能「补短扬长」。

  毕竟,厉害的人到哪里都不会太差,对吧。

  与其担忧,不如主动思考,充分运用、加强自己已有的技能、曾经的专业、经历背景,如果你肯不断思考、不断突破自己,所谓裁员风波也不过是一个你换盘子的机会。

  最后,对于那些始终担心自己转行拼不过老运营的小白我想说:按比例裁员,是从每个层级裁掉尾部人员,去粗存精,没人会拿一个小白和一个做过三年运营的老鸟相比。

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